À partir de 2027, les consommateurs belges pourront résilier leur contrat d’assurance beaucoup plus facilement. Le gouvernement prévoit la mise en place d’une procédure de résiliation en ligne permettant de mettre fin à un contrat en seulement quelques clics, directement depuis le site internet ou l’application de l’assureur.
L’objectif est de simplifier les démarches, de favoriser la concurrence entre les compagnies d’assurance et de permettre aux assurés de réaliser des économies en changeant plus facilement de prestataire. La réforme entend également lutter contre les situations de double assurance, qui conduisent de nombreux consommateurs à payer pour des garanties dont ils n’ont plus l’utilité.
Le projet prévoit également un système de changement automatique d’assureur. À l’image de ce qui existe déjà dans le secteur des télécommunications, le nouvel assureur pourra prendre en charge les formalités de résiliation auprès de l’ancien, évitant ainsi aux assurés des démarches souvent complexes.
Cette réforme s’inscrit dans une volonté plus large de renforcer la protection des consommateurs en rendant la résiliation d’un contrat aussi simple que sa souscription.
